Способы оплаты

Бесконтактный способ оплаты

Оплата на сайте при оформлении заказа 

• При оформлении заказа выберите в способах оплаты «Оплата картой на сайте». Вы можете оплатить до 99% стоимости покупки бонусными рублями с карты лояльности. Максимальное количество "рублей", доступных для списания, будет показано при выборе данного способа оплаты. Если у вас есть промокод, введите его до момента оплаты.
• Нажав кнопку «Заказать», вы будете переадресованы на страницу процессинга Сбербанка. На платёжной странице вы увидите предварительную сумму заказа и сможете оплатить его  банковской картой. Стоимость заказа будет заморожена на вашей карте, и вы получите онлайн-чек о внесении аванса.
• После получения заказа итоговая стоимость будет списана с вашей карты, а разница между предварительной и итоговой стоимостью разблокирована и возвращена на счёт карты. На электронную почту вы получите чек об окончательном расчёте и чек о возврате на сумму неиспользованных средств.

Если у вас возникли сложности с оплатой, свяжитесь с контактным центром по телефону 8-800-200-39-36 с 9:00 до 20:00.

Особенности безналичной оплаты заказа банковской картой при оформлении на сайте

Оплата на сайте возможна для заказов с любым способом доставки, кроме заказов содержащие подакцизные товары, запрещенный к продаже дистанционным способом.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа.

Информация о действиях держателя карты в сбойной ситуации

Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов банка, выпустившего карту.

Основные причины ошибок при оплате банковской картой:

• Отсутствие нужной суммы на карте.

Рекомендуется проверить ваш баланс - для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтобы это проверить - нужно позвонить в банк.

• Блокировка карты.

Рекомендуем позвонить в банк и проверить отсутствие блокировки карты. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

• Не подключена опция 3d Secure (MasterCard SecureCode, только для карт платежной системы MasterCard).

Технология 3D Secure требует введение проверочного кода, отправленного СМС на номер телефона указанный при регистрации карты, в специальном окне на странице вашего банка, куда вы будете перенаправлены автоматически. Информацию о необходимости подключить эту опцию для вашей карты, вы сможете получить в справочной службе вашего банка.

Оплата на сайте является формой аванса и осуществляется методом блокировки до момента окончательного расчета денежных средств на карте Покупателя, в сумме расчетной стоимости заказа. Окончательный расчет и списание денег с карты Покупателя, производится после приемки товара. При этом, в случае превышения суммы аванса над фактической стоимостью принятого заказа неиспользуемые денежные средства будут освобождены от блокировки и поступят на карту в течении часа. Если сумма заблокированного аванса окажется меньше стоимости заказа, то для получения всех товаров, необходимо будет оплатить разницу на месте.

Контактные способы оплаты заказа

Оплата банковской картой через терминал курьера

1. При получении заказа вы можете оплатить его российской банковской картой Visa, Mastercard или Мир, а также с помощью электронных кошельков MIRPay и SBERPay.
2. Вы можете оплатить до 99% покупки бонусными рублями программы лояльности "Хоровод". Максимальное количество "рублей", доступных для списания, вам сообщит курьер.
3. После передачи заказа курьер примет у вас оплату с помощью мобильного терминала. Чек вы получите по электронной почте.

Оплата наличными при получении заказа у курьера

1. После передачи заказа курьер примет у вас оплату наличными и выдаст сдачу. При выборе этой формы оплаты рекомендуем указывать, с какой купюры вам понадобится сдача.
2. Вы можете оплатить до 99% покупки бонусными рублями. Максимальное количество "рублей", доступных для списания, вам сообщит курьер.
3. Чек вы получите по электронной почте.

Оплата заказа при получении в магазине

1. При получении заказа в магазине вы можете воспользоваться любым способом оплаты, доступным в магазинах партнеров службы доставки "Хоровод": оплата наличными, безналичный расчёт, оплата бонусными рубями.
2. В магазине возможно приобретение алкогольной продукции и табачных изделий. Продажа осуществляется с соблюдением требований законодательства.